Windows 보안이 안 열리고 ‘권장 작업’이 눌리지 않을 때 해결 방법 (직접 해결한 사례)

며칠 전부터 노트북에서 Windows 보안(Windows Defender) 이 이상하게 동작하기 시작했습니다.
큰 오류 메시지가 뜨는 것도 아니고, 노트북 자체는 멀쩡한데 보안 관련 화면만 제대로 작동하지 않는 상황이었습니다.

처음에는 단순한 버그겠거니 하고 넘기려 했지만, 같은 증상이 계속 반복되면서 결국 원인을 찾고 직접 해결하게 되었습니다.

이 글은 같은 증상을 겪고 있는 분들을 위해 실제 겪은 과정과 해결 방법을 정리한 기록입니다.

발생했던 증상

특이했던 점은 재부팅을 하면 가끔 정상으로 돌아온다는 것이었습니다.
하지만 며칠 지나면 다시 같은 문제가 반복됐고, 결국 임시 해결이 아니라 근본적인 조치가 필요하다고 판단했습니다.

문제 해결을 위해 일반적으로 알려진 방법들은 거의 다 시도해봤습니다.

명령어들은 모두 정상적으로 완료되었지만, Windows 보안 문제는 계속 재발했습니다.

이 시점에서 내린 결론은 단순했습니다.

결국 PowerShell에서 AppX 패키지를 전체 재등록하는 방법으로 문제를 해결했습니다.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {
  Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"
}

즉, 이 문제는 Windows 보안 앱 자체가 깨진 것이 아니라, 앱 등록 정보(AppXManifest)가 꼬인 상태였던 것입니다.

Windows 보안은 일반 exe 프로그램이 아니라 UWP(AppX) 기반 시스템 앱입니다.
그래서 SFC나 DISM처럼 시스템 파일만 복구하는 방식으로는 해결되지 않는 경우가 있습니다.

위 명령어는 다음 작업을 수행합니다.

이 과정에서 Windows 보안처럼 아이콘은 있는데 실행이 안 되는 앱 문제가 함께 해결됩니다.

이 경우에는 마지막 단계에서 AppX 패키지 재등록을 꼭 시도해보는 것을 추천합니다.